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跟店员谈销售方法。
1、产品参数的了解。有些产品不像衣服,光外观好看就能卖出去,这个一定要对产品的参数了解清楚,这更能够促进我们的成交。首先肯定要跟他们讲解些基本参数,例如相机:像素、变焦、视频清晰度、电池用多久、能拍多久、售后。这些都是客户过来买机器时问的最多的问题,这些知识点一定要给他们讲详细点,而且要他们记住。再就是讲产品的一些特殊卖点,这也是吸引顾客的卖点,这就要求我们拿着产品边演示边讲解,这样他们对每个产品的卖点更加清楚。这就要求我们待在店里的几天要多跟店员沟通、讲解。(多讲几次他们肯定就会有深的影响。)
2、操作的技巧。就拿相机举例:我们一定要求店员会熟练操作每台机器,这样对每个机器的了解就会更加深刻。告诉他们在给客户演示时一定要注意技巧:a、店里光线不是太好,最好让顾客在店外拍摄演示;b、拍摄的时候一定要找些色彩对比度鲜明的画面;c、拍远景的时候,最好就是选取一些有数字的广告牌,这样拉近效果更加明显,更能突出变焦的强大;d、对于屏显效果不是太好的机器,最好将拍好的图片放在电脑或电视上演示,更好的体现画面的清晰。
3、销售技巧。这方面经验我也不是太丰富,但我一般会给他们强调这几点:a、对自己产品有信心b、一开始不要谈价钱和赠品,让顾客先了解产品的性能,让顾客知道你产品不错,再谈价格就不至于卖价太低;c、一定要让顾客亲自体验产品;d、对顾客问的问题要耐心解答,不要敷衍了事;e、最好能当场成交。这些还需要在日常工作中多学习多积累。
以上是我在市场维护中的一些方法。在这里我想强调几点:1、我们去客户终端是引导店员卖机,是教他们卖机,而不是我们走了他们又不知道怎么卖。这就要求在店面时候多给机会让店员卖机器,我们旁边听着看着,有不足的地方提示他。他会卖机器了,这就说明我们工作基本成功了;2、要多给他们灌输一些销售的成功案例,一定要多。他听多了,有时候就不自然的运用上了;3、一定要多跟老板交流,沟通,让老板重视产品,这样才是能真正做好。
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