金华高频电销卡

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3．提出假设型问题
提出假设型问题的目的在于让潜在客户看到，如果“假设”或期望不解决会有什么样的后果。这并非恐吓，而是让客户认识到，如果不及时或不对事件进行处理，将导致什么样的结果。有时客户真的不知道不处理这些问题的严重性。

你可以这样问：“徐先生，您谈到了时常出现的甲醛问题，假设您购买的不是生态板以及没有质量认证达标的杂牌地板，出现这种现象您会怎样？”

提出假设型问题会让潜在客户认真对待这件事。如果不提这个问题，那么客户可能不会想到这个问题，也不会重视这一点。因为客户如果没有意识到、想到并承认问题，那他们就不会有紧迫感来解决它。但是通过假设问题，我们能够帮助客户来认可他们的需求。

4．提出测试型问题
因为潜在客户已经承认了他们的需求并且认识到了不处理的后果，你就可以用测试型问题确定他们在多大程度上需要你的帮助。你可以这样问：“徐先生，我们什么时候向您提供装修与选购材料建议合适呢？”

一般而言，一旦假设型问题引出了不好的结果，客户就会需要一个马上可以解决问题的建议。如果需要很紧迫，那么即使不是最佳的方案也能被接受，如果没有意识到这个需要，那么即使是最佳的方案也没有用。时间是一个测量需要是否紧迫的很好指标。有时，你可以加入一些重要资源来增加需要的紧迫性。
 

专家点拨
销售人员应具有足够机智灵活的头脑，只有这样在甄别潜在客户时才能更好地提出问题。如果对方对你提出的问题表示愤怒并且拒绝回答时，这对你来说应该是一个应给予足够重视的警报信号，这说明对方并没有十足的诚意和你完成这笔交易，并且他们根本就不愿意向你提供有关这方面的信息。