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本公司已成为最值得企业信赖的通信类服务公司,以让客户从营销中获益,通过稳定防封的电销卡和抖音霸屏系统帮助客户实现营销资源化的梦想为使命,以追求实现客户高成交的梦想为自己的经营理念,不断创新,追求卓越。 我们公司有超过30名员工,提供7*24小时不间断运营维护服务,完整的售后充分保证实时响应客户需求,即时解决用户问题。 我们与国内知名9家虚商建立战略伙伴关系,是目前市面上主流的卡种国代,抖音开源系统战略合作伙伴,无论是针对终端还是代理,我们都可以提供有竞争力的价格和售后保证。
客户:“我现在不需要。”
小赵:“我看得出,您很明白保险的意义,所以您并不是不需要,只是思想上不重视。追求优越舒适的生活是每个人的梦想,而保险则是这种优越舒适生活的保障。现在不买,眼前是不需要,但如果哪天真的需要了,您再想买就来不及了。等到您年老力衰、无法工作时,您没有商业保险的补充,只靠退休后领取的最低的养老金,怎么够用呢?您想一下,等您年老时,肯定需要保健品来维持自己的健康。别人由于年轻时购买了商业保险,及早为自己储备了养老金,所以可以尽情享用,而您很可能由于没有为自己准备充足的养老金,所以不舍得买那些价格昂贵的保健品。这样您晚年的生活质量肯定会受到影响,您说是不是?所以我们要提早为自己做好财务规划,而保险则是一种最为安全稳定的理财方式,为我们的生活提供了保障,您怎么能够说自己不需要呢?” 上述案例中,面对客户“不需要”的借口,销售员小赵帮助客户对比了买保险与不买保险的区别,让客户意识到买保险能够给自己带来的好处,从而创造出客户的需求,让客户真正思考自己所说的话,而不是一味排斥拒绝。
所以,销售员要记住:世界上的任何需求都是创造出来的。说自己不需要的人往往是极好的准客户。他们不是不买我们的产品,只是不明白我们的产品能够带给他们多大的好处,没有强烈意识到自己对产品的需求。所以,销售的关键是让客户认识到自己的需求。
当客户说“不需要、没兴趣”或者“等有需要了再联系你”时,无论是出于真实情况还是有意推托,销售员在表面上都要表现出信任的样子。销售员可以先提及一些能够带给客户的利益,激发起客户的兴趣,从而争取谈话的机会。尽量多提问,使用适当的言辞询问对方原因,再视具体情况作出应对。
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